Lý do nhà mạng siết ưu đãi gói cước

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, giá cước quá thấp có thể khiến các nhà mạng phải đánh đổi bằng chất lượng dịch vụ.

Từ giữa năm, nhà mạng tại Việt Nam đồng loạt đưa ra chính sách siết ưu đãi hoặc thay đổi gói cước với người dùng. Từ tháng 6, ba nhà mạng di động lớn đã ngừng cung cấp gói cước giá rẻ, gói data không giới hạn. Trong khi đó, một số nhà cung cấp dịch vụ Internet cố định cũng điều chỉnh từ giữa tháng 7, yêu cầu người dùng trả phí lắp đặt 300 nghìn đồng, thay vì miễn phí như trước. Cuối tháng 8, các ISP lớn nhất tại Việt Nam cùng bắt tay, từ chối ký hợp đồng mới với những người còn nợ cước ở nhà mạng khác.

Tại cuộc họp chiều 6/9, đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết đây là kết quả tất yếu sau quá trình cạnh tranh của nhà mạng nhiều năm qua. Các động thái này không có gì vi phạm và chưa phải can thiệp.

"Giá cước viễn thông tại Việt Nam luôn giảm và đã giảm đến mức không giảm được nữa", Thứ trưởng Phạm Đức Long nói.

Một người đang sử dụng điện thoại di động để gọi điện. Ảnh: Khương Nha

Theo ông Long, cước viễn thông của Việt Nam thuộc nhóm rẻ nhất thế giới tính theo dung lượng data. Giá cước quá thấp có thể khiến doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gặp khó khi cần tái đầu tư. "Nếu nhà mạng đến lúc nào đó không còn tiền để tái đầu tư thì sẽ phải trả giá bằng chất lượng", ông nói. Dẫn ví dụ tại sự kiện MWC 2023 ở Tây Ban Nha hồi tháng 2, 42% nhà mạng châu Âu cho biết họ có thể phá sản trong 10 năm tới nếu không thay đổi.

Trước đó, một số nhà mạng lớn tại Việt Nam cũng đề nghị các nhà cung cấp dịch vụ OTT chia sẻ chi phí. Theo đại diện một nhà mạng, trong khi doanh nghiệp viễn thông chứng kiến sự suy giảm lớn trong các dịch vụ như gọi điện thoại và SMS, các OTT hoạt động tại Việt Nam lại phát triển mạnh mẽ, một số tăng trưởng ở mức hai con số.

"Trong sự dịch chuyển này, nhà mạng vẫn luôn đảm bảo hạ tầng cho các OTT phát triển, tuy nhiên lại không được chia sẻ về đầu tư hạ tầng", người này cho hay.

Về động thái cắt khuyến mại lắp đặt Internet, Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết việc khuyến mại hiện nay vốn được thực hiện theo quy định của pháp luật và nhà mạng đã tuân thủ quy định về hạn mức, nội dung khuyến mại, đăng ký thông báo khuyến mại theo đúng quy định.

Về giá cước, doanh nghiệp viễn thông tự quyết định giá cước áp dụng cho người sử dụng trên cơ sở giá thành và định hướng phát triển kinh doanh cùa họ và thực hiện thủ tục đăng ký, thông báo giá cước theo quy định. Cục Viễn thông chỉ đình chỉ giá cước trong trường hợp không đảm bảo giá thành đối với doanh nghiệp thống lĩnh thị trường, hoặc khi doanh nghiệp viễn thông áp đặt, phá giá gây mất ổn định thị trường, thiệt hại cho người sử dụng.

"Hiện nay, việc điều chỉnh xây dựng gói cước nói trên không vi phạm quy định pháp luật về quản lý giá cước viễn thông, đồng thời chưa có dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh hay vi phạm quyền lợi người tiêu dùng", đại diện Cục Viễn thông cho biết.