Thủ lĩnh Đoàn luôn cháy hết mình vì phong trào

“Tôi đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội làm hộ chiếu phổ thông và rất hài lòng với công tác phục vụ ở đây. Từ bộ phận tiếp nhận, xử lý hồ sơ đến các bộ phận khác, tất cả đều tận tình, chu đáo với một thái độ thân thiện, giúp đỡ người có tuổi và những người có hoàn cảnh khó khăn... Qua thư này, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA72) Công an Hà Nội”.

Đó là một trong những lá thư cảm ơn của người dân gửi đến Phòng PA72 Công an TP Hà Nội. Cải cách hành chính cũng là một trong những phần việc mà Đoàn Thanh niên Phòng PA72 đăng ký thực hiện, trao đổi với tôi, Đại úy Nguyễn Minh Phương, Phó Đội trưởng Đội Quản lý nhập cảnh, Bí thư Chi đoàn Phòng PA 72 chia sẻ.

Trong thời gian qua, ngoài việc tổ chức các buổi tọa đàm để nâng cao hiệu quả công tác, đoàn viên thanh niên Phòng PA 72 đã xung kích, đảm nhận 3 khâu trong giải quyết thủ tục hành chính là tiếp nhận hồ sơ thu lệ phí và trả kết quả; thực hiện tốt công tác tiếp dân, có thái độ nghiêm túc, đúng mực phục vụ nhân dân...

Đại úy Nguyễn Minh Phương hướng dẫn người dân làm các thủ tục xuất nhập cảnh.

Lúc gặp tôi, Đại úy Nguyễn Minh Phương cùng đoàn viên thanh niên các cụm thi đua đang chuẩn bị cho “Ngày hội vì nhân dân phục vụ”. Trước đó, đơn vị đã có nhiều hoạt động hướng về cơ sở như về các huyện ngoại thành của Hà Nội là Mê Linh, Ứng Hòa, Sóc Sơn... tư vấn cho người dân làm chứng minh nhân dân, hộ khẩu, hộ chiếu và giấy tờ xe. Những buổi tư vấn như vậy thường thu hút được đông đảo người dân trên các địa bàn tham gia.

Anh cho biết: Trong những chuyến công tác này luôn có một cán bộ của công ty chuyển phát nhanh đi cùng, vì thế người dân chỉ cần đến một lần có thể làm được các loại giấy tờ cần thiết. Đối với hộ chiếu, chỉ sau 8 ngày những người có nhu cầu sẽ được trả về đến tận nhà. 

Phòng PA 72 có đến 60% đoàn viên thanh niên đang công tác ở tất cả các lĩnh vực của đơn vị. Với vai trò là bí thư chi đoàn, anh đã tham mưu cho đơn vị tổ chức nhiều hoạt động đoàn gắn liền với công tác chuyên môn như đến các gia đình thương binh, liệt sỹ; tổ chức cho các đoàn viên tăng cường hướng dẫn thủ tục cấp hộ chiếu qua mạng Internet cho người dân...

Trong quá trình xử lý các vi phạm, ngoài việc giải quyết các vụ việc một cách thấu tình, đạt lý, Đại úy Nguyễn Minh Phương luôn để lại hình ảnh đẹp về người chiến sĩ CAND.

Lần đó, Phòng PA 72 tiếp nhận đơn trình báo của bà Nguyễn Thị Phê, trú tại Đông Anh (Hà Nội) về trường hợp của một người nước ngoài, quốc tịch Đức, bị tai nạn giao thông đã quá hạn tạm trú. Khi gặp anh, vết thương ở chân của người nước ngoài này đã bị hoại tử, hai nách xuất hiện khối u, sức khỏe suy kiệt và đặc biệt không còn khả năng tài chính để chữa bệnh.

Quá trình tìm hiểu, anh biết trước đó gia đình bà Phê đã hỗ trợ cho nạn nhân chữa bệnh gần 2 tháng nhưng không có kết quả. Trong quá trình trao đổi, người nước ngoài này chia sẻ nguyện vọng sớm được về nước để khám chữa bệnh...

Sau khi gặp gỡ và lắng nghe, anh đã tìm hiểu về hoàn cảnh gia đình của người này và biết rằng người đàn ông này đã lấy một phụ nữ Việt Nam rồi sinh sống tại phường Trương Định, quận Hai Bà Trưng (Hà Nội). Do bất đồng về tài chính, hai người không sống được với nhau.

Sau khi nghe những chia sẻ, anh đã liên hệ với Đại sứ quán Đức tại Hà Nội, hỗ trợ kinh phí mua vé máy bay đưa người nước ngoài này về nước. Việc làm đầy nhân văn của anh và các cán bộ Phòng PA 72 Công an TP Hà Nội đã nhận được sự cảm ơn, đánh giá cao của các du khách quốc tế đến Việt Nam.

Mặc dù vị khách người Đức này sử dụng thẻ tạm trú quá hạn trên 15 ngày, chưa được phép của cơ quan có thẩm quyền, vi phạm Nghị định của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh trật tự nhưng anh đã chủ động đề xuất miễn xử phạt hành chính; đồng thời gia hạn tạm trú theo vé máy bay để đương sự xuất cảnh.

Với những nỗ lực, cố gắng của mình, 2 năm liền (2015-2016), anh là Chiến sỹ thi đua cơ sở; được nhận 2 Bằng khen Trung ương Đoàn về thành tích xuất sắc trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2016 (10-2016) và trong công tác Đoàn, phong trào thanh thiếu nhi năm 2016. Năm 2016, Chi đoàn Phòng PA72 được Trung ương Đoàn tặng Bằng khen về thành tích xuất sắc trong công tác Đoàn và phong trào thanh thiếu nhi năm 2016.