Hết mình phục vụ nhân dân ngày làm việc đầu năm

Tại Phòng PC64, Công an tỉnh Sóc Trăng, có khoảng 2.000 người đến làm giấy CMND, khiến cho khu vực cấp giấy trở nên quá tải. Lượng người tràn ra cả hành lang đường Lê Hồng Phong khiến cho lực lượng làm nhiệm vụ phải can thiệp để không xảy ra cảnh ùn tắc giao thông ở khu vực này. 

Bên trong, CBCS Phòng PC64 trực tiếp thực hiện việc cấp giấy phải chia làm nhiều tổ để làm thủ tục cấp giấy cho bà con. 

 Thượng tá Nguyễn Thị Hồng Nhan, Phó Trưởng phòng PC64 Công an tỉnh Sóc Trăng, cho biết: “Từ sáng đến 11h đã có trên 1.000 người đăng ký nhưng số lượng người chưa đăng ký được vẫn còn rất nhiều, đứng ngồi cả ngoài sân, tràn ra cả phía ngoài đường. Để phục vụ cho bà con, đơn vị đã dựng thêm nhà tiền chế che bạt cho bà con có chỗ chờ đợi khi làm giấy. Với số lượng như vậy, ngày hôm nay CBCS đơn vị phải làm hết sức mình và phải thức đêm để kịp trả giấy cho bà con”. 

CBCS Phòng PC64 Công an tỉnh Sóc Trăng nỗ lực hết mình để làm giấy tờ cho nhân dân ngày đầu năm.

Dù rất đông người đến làm CMND nhưng đơn vị đã bố trí lực lượng để phục vụ bà con một cách chu đáo, thời gian làm CMND trong vòng 2 giờ đồng hồ để kịp cho bà con lấy trong ngày.

Được biết, người đến làm CMND chủ yếu là công nhân ở các khu công nghiệp ở TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An, Đồng Nai… Một phần do bị mất xin cấp lại, một phần do CMND quá hạn xin đổi lại, phần còn lại là những người lần đầu tiên làm CMND để phục vụ cho xin việc làm ở các doanh nghiệp. 

Ngày làm làm việc đầu năm có hàng ngàn người đổ về Phòng PC64 Công an tỉnh Sóc Trăng để làm CMND.

Theo quy định trước đây, việc cấp CMND thường là 30 ngày. Sau xuống còn 10 ngày, rồi 7 ngày. Dù đã có bước đổi mới như vậy, nhưng lãnh đạo đơn vị vẫn thấy áy náy khi nhu cầu của người dân rất cần có CMND. Thời gian như vậy vẫn chưa đáp ứng được mong đợi của nhân dân. Một lần nữa, lãnh đạo đơn vị lại đề xuất với Ban Giám đốc Công an tỉnh cho phép tổ chức thực hiện việc cấp và trả CMND trong vòng một ngày làm việc (cụ thể là 2 giờ kể từ khi nhận hồ sơ).

Theo Thượng tá Nguyễn Thị Hồng Nhan, người dân đến làm CMND, nếu phải chờ đợi trong nhiều ngày như trước thì tốn kém đủ thứ, như tiền xe, tiền ăn uống… trong khi đời sống của bà con còn nhiều khó khăn. Nay cấp trong vòng 2 giờ bà con đỡ được rất nhiều khoản chi phí như trước đây. Nhất là những người dân ở vùng sâu, đồng bào Khmer đi làm ăn xa rất cần CMND, nếu phải chờ nhiều ngày như trước có khi làm lỡ mất cơ hội làm ăn của bà con.

Một cán bộ ở Đội cấp CMND, cho biết: “Làm việc ở bộ phận cấp CMND khá vất vả, nhiều hôm phải tiếp cả ngàn người đến làm CMND, đặc biệt là sau Tết Nguyên đán như hôm nay, có khi cấp cả buổi trưa, thậm chí anh em trong đơn vị giải quyết công việc đến tận nửa đêm để kịp trao CMND cho người dân. Dù mệt, nhưng thấy ánh mắt vui tươi của người dân khi nhận được CMND, chúng tôi lại quên hết cả mệt nhọc”. 

Không chỉ cấp CMND cho người dân tại đơn vị, anh em còn tổ chức trực tiếp xuống các xã vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào Khmer để cấp CMND miễn phí cho người thuộc diện gia đình chính sách, gia đình có công với cách mạng. Đến tận nhà cấp, giao trả CMND cho người già yếu, tàn tật đi lại khó khăn. 

Lượng người quá đông tràn cả ra đường, khiến lực lượng làm nhiệm vụ hết sức vất vả.

Thượng tá Nguyễn Thị Hồng Nhan, cho biết: “Sau khi bà con đến làm xong các thủ rồi ngồi đợi lấy CMND trong khoảng 2 tiếng đồng hồ. Để khoảng thời gian đó không nhàm chán, đơn vị cho gắn màn hình tivi và đầu đĩa để phát lại các chương trình, chuyên mục “Vì ANTQ” do Phòng Công tác chính trị Công an tỉnh sản xuất. Đồng thời, đơn vị còn lựa chọn những văn bản pháp luật thiết thực nhất, như: Luật Giao thông đường bộ, đường thủy nội địa, pháp lệnh về sử dụng vũ khí, vật liệu nổ… để tuyên truyền cho bà con nắm rõ hơn”.

Không chỉ có Phòng PC64 quá tải người đến làm CMND, các đơn vị như: Phòng Xuất nhập cảnh, Phòng CSGT đường bộ cũng có rất đông người đến làm giấy tờ xuất nhập cảnh và giấy đăng ký xe các loại… Tất cả đều được các đơn vị trên phục vụ ân cần, chu đáo.