Đà Nẵng công khai kết quả "chấm điểm" hành chính công

Người dân đến làm việc tại Sở Kế hoạch và Đầu tư

Đồng thời, Trung tâm Thông tin Dịch vụ công và Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế Xã hội Đà Nẵng tiến hành mở mục "Khảo sát hài lòng" trên website đơn vị và công khai toàn bộ kết quả khảo sát độc lập do đơn vị tiến hành triển khai.

UBND TP Đà Nẵng cũng quy định quy trình sử dụng cơ chế thông tin khảo sát hài lòng hàng năm thành các bước cụ thể. Trong đó, Sở Nội vụ là đầu mối tổng hợp dữ liệu khảo sát trên toàn địa bàn thành phố, gửi đến các cơ quan, đơn vị được khảo sát chậm nhất 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được kết quả khảo sát từ các đơn vị gửi về.

Riêng đối với dữ liệu tổng hợp kết quả khảo sát hài lòng trên website cchc.danang.gov.vn sẽ được tổng hợp gửi về đơn vị trước 20/1 hàng năm.

Căn cứ vào số liệu khảo sát hài lòng (trực tuyến và trực tiếp) do các đơn vị tiến hành khảo sát cung cấp, thủ trưởng cơ quan đơn vị nghiên cứu số liệu khảo sát chưa hài lòng hoặc ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân, có hình thức phản hồi với đơn vị tiến hành khảo sát về một số nội dung chưa thống nhất theo kết quả khảo sát.