Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền khi mua hàng từ Trang trên Facebook?

Ngày nay, Facebook không đơn thuần chỉ là nơi bạn chia sẻ tâm trạng, ảnh hay chat chít với bạn bè nữa, người khổng lồ Facebook đã phát triển trang mạng xã hội này thành một thị trường sôi động và thu hút. Hay nói cách khác, Facebook là nơi bạn có thể mua, bán hàng và quảng bá sản phẩm của mình. Giống như bất cứ thị trường nào, sẽ có những lúc bạn cần hoàn trả tiền cho một mặt hàng bạn đã đặt mua.

Tuy nhiên, quá trình hoàn trả trên Facebook đôi lúc khá khó hiểu. Vậy làm sao để bạn nhận lại được tiền của mình dựa trên cách bạn sử dụng để mua hàng. Hãy xem bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn nhé!

• Cách chat chữ tạo kiểu trong Facebook Messenger
• Cách đổi DNS để vào Facebook nhanh hơn

Mua hàng qua Trang Facebook

Nếu bạn sử dụng hệ thống xử lý thanh toán nội bộ của Facebook để thực hiện mua hàng thông qua trang Facebook, dưới đây là cách bạn nhận được tiền bồi hoàn:

• Nhấp chọn mũi tên hướng xuống ở góc trên bên phải của Facebook và chọn Settings (Cài đặt).
• Chọn Payments (Thanh toán) ở bảng điều khiển bên trái.
• Nhấp chọn mục mà bạn muốn được hoàn lại.
• Chọn Contact Seller (Liên hệ người bán).
• Điền vào biểu mẫu pop-up.
• Cuối cùng nhấp chọn Send.

Mua Game

Nếu bạn đã trả tiền cho trò chơi hoặc item trong game, đầu tiên bạn cần biết rằng có thể mất tới 4 giờ để hàng được gửi đến tài khoản của bạn.

Nếu bạn muốn hoàn tiền, hãy làm theo các bước sau:

• Truy cập Settings > Payments.
• Nhấp chọn thanh toán được đề cập để đảm bảo nó được xử lý.
• Mở biên lai (receipt) ra.
• Nhấp vào Dispute (tranh chấp) và điền thông tin.

Nếu bạn và người bán không thể đi đến thỏa thuận, Facebook sẽ đóng vai trò hòa giải trung gian (theo chính sách bán hàng của mình).

Mua hàng trong nhóm

Nếu bạn mua một sản phẩm gì đó trong nhóm mua và bán, bạn sẽ không được Facebook bảo vệ. Hãng không thể hoàn tiền cho bạn được.

Quyết định bồi hoàn nằm ở bên bán. Nghĩa là bạn cần chắc chắn suy nghĩ kĩ trước khi cam kết mua bất kì sản phẩm gì.

Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích khi bạn muốn hoàn tiền khi mua hàng trên Facebook.