Mới có khoảng 0,2% thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số

Theo số liệu mới từ Cục Viễn thông, tính từ ngày 1/3 đến ngày 17/3/2019, cả nước có tổng cộng 65.274 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số. Trong đó, Viettel có số lượng thuê bao đăng ký đến và đi khá cao, 28.428 lượt thuê bao đăng ký đến và 26.905 thuê bao đăng ký rời đi. Trong đó, chỉ có 14.061 thuê bao chuyển đi thành công (đạt 51,4%), thuê bao đến 19.892 (đạt 73,9%).  

Tiếp theo sau Viettel là Vinaphone ghi nhận lượng thuê bao xin "gia nhập" tăng mạnh, đạt 28.045 thuê bao, tỉ lệ thành công là 65% với 18.225 thuê bao đến. Riêng thuê bao xin đăng ký chuyển đi là 17.306, thành công là 10.038 thuê bao, đạt 58%. 

MobiFone và Vietnamobile có lượng thuê bao đăng ký rời đi khá cao trong giai đoạn này, với 8.680 người đăng ký đến nhưng có đến 15.292 người yêu cầu chuyển đi. Vietnamobile "thê thảm" hơn với 121 thuê bao đăng ký chuyển đến nhưng có 5.771 thuê bao đăng ký rời đi, tỉ lệ đăng ký rời đi thành công chỉ 34,5%, khoảng 1.993 thuê bao. 

Cũng theo số liệu của Cục Viễn thông, tính từ 16/11/2018 đến ngày 17/3/2019, cả nước chỉ có 194.181 thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số. Tỉ lệ thành công cao nhất chỉ đạt 84,6% và thậm chí có nhà mạng thành công chỉ ở mức 30,9%. Đây là một con số khá khiêm tốn thể hiện rõ sự khó khăn trong việc chuyển mạng giữ số. 

Trước đó tại cuộc họp giao ban Quản lý Nhà nước tháng 1/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã nghiêm khắc phê phán hành vi cố tình giữ chân thuê bao của các nhà mạng. Bộ trưởng đề nghị các nhà mạng cần loại bỏ rào cản đối với người dân khi tiến hành đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Đồng thời,  Bộ trưởng chỉ thị cho các nhà mạng cần nâng tỷ lệ thuê bao chuyển đổi thành công trong tháng 3 phải đạt tối thiểu 90%.

Tuy nhiên thực tế tháng 3 đã đi qua nửa chặng đường nhưng số liệu vẫn thể hiện tỉ lệ thành công trong việc chuyển mạng giữ số vẫn còn thấp, không qua được ngưỡng 75%, thấp hơn những tháng trước đó. 

Do đó, các nhà mạng cần xóa bỏ rào cản và đặc biệt cần giảm các điều kiện kiểm tra đối với thuê bao đăng ký dịch vụ này, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh hơn, dịch vụ được nâng cao hơn cho người tiêu dùng. 

Hiện tại, Cục Viễn thông cũng đã có đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ nguyên số đã bắt đầu hoạt động từ ngày 11/3/2019. Khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng, chủ thuê bao di động có thể liên hệ tới số hotline 18006099. Cuộc gọi phản ánh tới Đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí.

Gia Hưng