Đà Nẵng công khai kết quả "chấm điểm" hành chính công

Thứ sáu - 27/10/2017 03:04
UBND TP Đà Nẵng yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chỉ đạo các công chức, phòng ban chuyên môn công khai kết quả khảo sát, các biện pháp xử lý trên website của cơ quan, đơn vị đến đông đảo người dân cùng biết và thấy được những đóng góp của mình có ý nghĩa đối với việc cải cách nền hành chính.

UBND thành phố vừa ban hành “Quy định về cơ chế sử dụng thông tin thu thập từ kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công để cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công”.

Theo đó, UBND TP Đà Nẵng yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chỉ đạo các công chức, phòng ban chuyên môn công khai kết quả khảo sát, các biện pháp xử lý trên website của cơ quan, đơn vị đến đông đảo người dân cùng biết và thấy được những đóng góp của mình có ý nghĩa đối với việc cải cách nền hành chính.

UBND TP Đà Nẵng giao Trung tâm Thông tin Dịch vụ công tiến hành kháo sát độc lập và khảo sát ngẫu nhiên mỗi đơn vị từ 20% đến 30% số lượng khảo sát trực tuyến trên website www.cchc.danang.gov.vn, báo cáo việc phúc tra khảo sát về Sở Nội vụ.

Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế Xã hội Đà Nẵng tiến hành khảo sát độc lập theo kế hoạch được phê duyệt, báo cáo kết quả tình hình triển khai thực hiện khảo sát đúng theo thời gian quy định.

Đà Nẵng công khai kết quả
Người dân đến làm việc tại Sở Kế hoạch và Đầu tư

Đồng thời, Trung tâm Thông tin Dịch vụ công và Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế Xã hội Đà Nẵng tiến hành mở mục "Khảo sát hài lòng" trên website đơn vị và công khai toàn bộ kết quả khảo sát độc lập do đơn vị tiến hành triển khai.

UBND TP Đà Nẵng cũng quy định quy trình sử dụng cơ chế thông tin khảo sát hài lòng hàng năm thành các bước cụ thể. Trong đó, Sở Nội vụ là đầu mối tổng hợp dữ liệu khảo sát trên toàn địa bàn thành phố, gửi đến các cơ quan, đơn vị được khảo sát chậm nhất 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được kết quả khảo sát từ các đơn vị gửi về.

Riêng đối với dữ liệu tổng hợp kết quả khảo sát hài lòng trên website cchc.danang.gov.vn sẽ được tổng hợp gửi về đơn vị trước 20/1 hàng năm.

Căn cứ vào số liệu khảo sát hài lòng (trực tuyến và trực tiếp) do các đơn vị tiến hành khảo sát cung cấp, thủ trưởng cơ quan đơn vị nghiên cứu số liệu khảo sát chưa hài lòng hoặc ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân, có hình thức phản hồi với đơn vị tiến hành khảo sát về một số nội dung chưa thống nhất theo kết quả khảo sát.

Tác giả bài viết: Khánh Hồng

Nguồn tin: http://dantri.com.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây